MERCH BY KENDAMAHUB

Ce spun clienții noștri

Bogdan C. Client verificat ⭐⭐⭐⭐⭐

Foarte bun produs, peste așteptări.

13 septembrie 2025

Silvia N. Client verificat ⭐⭐⭐⭐⭐

Îmi place foarte mult, recomand!

26 septembrie 2025

Andreea L. Client verificat ⭐⭐⭐⭐☆

Foarte ok, dar se putea și mai bine la ambalaj.

9 septembrie 2025

Andrei P. Client verificat ⭐⭐⭐⭐⭐

Exact ce căutam, foarte mulțumit.

2 septembrie 2025

Maria L. Client verificat ⭐⭐⭐⭐⭐

Super experiență, recomand cu drag.

10 septembrie 2025

Cristian I. Client verificat ⭐⭐⭐⭐☆

Foarte bun, dar am așteptat puțin la livrare.

22 septembrie 2025

Ilie G. Client verificat ⭐⭐⭐⭐⭐

Produs de calitate, arată impecabil.

14 august 2025

Elena M. Client verificat ⭐⭐⭐⭐⭐

Foarte frumos, exact ca în descriere.

29 august 2025

Rareș P. Client verificat ⭐⭐⭐⭐⭐

Foarte plăcut surprinsă, recomand!

19 august 2025

Larisa T. Client verificat ⭐⭐⭐⭐⭐

Design elegant și calitate excelentă.

18 septembrie 2025

Mai sunt încă 319 recenzii…

APRECIAT DE CLIENȚI

Peste 300 de recenzii care ne motivează să fim mai buni

REALIZAT CU GRIJĂ

Credem în construirea a ceva mai bun

O ECHIPĂ CU UN SCOP

Oameni adevărați care creează produse grozave

DESPRE KENDAMAHUB – ÎNTREBĂRI FRECVENTE (FAQ)

Acceptăm returnarea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul (kenama) să fie nefolosit, în stare perfectă și în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile incluse.

Pentru a iniția o returnare, te rugăm să ne contactezi la Kendamahub59@gmail.com, menționând numărul comenzii și motivul returului. După aprobarea cererii, îți vom trimite instrucțiunile necesare pentru expedierea produsului.

Taxa de transport pentru retur este suportată de client.

Returnarea contravalorii se face în termen de 5–7 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat și verificarea stării acestuia.

Termenul standard de livrare este cuprins între 1 și 2 lunii lucrătoare din momentul confirmării comenzii.

Timpul exact de livrare poate varia în funcție de produs, de stocul disponibil și de adresa de destinație.

Toate comenzile sunt procesate în ordinea primirii lor și expediate prin firme internaționale de curierat, sigure și rapide.

După expedierea coletului, vei primi un număr de urmărire (tracking number) și un link de monitorizare, pentru a putea urmări statusul livrării în timp real.

Ne străduim să respectăm mereu termenul comunicat, dar în perioade aglomerate (sărbători, promoții, condiții meteo nefavorabile) pot apărea întârzieri minore.

Costul livrării variază în funcție de destinație, greutatea coletului și metoda de livrare aleasă.

Tariful final al transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să știi exact cât plătești.

📦 În general:

Pentru livrările standard internaționale, costul începe de la 20–30 RON, în funcție de zonă;
Pentru anumite comenzi sau promoții, putem oferi livrare gratuită, dacă este menționat pe site.

Toate comenzile sunt expediate prin firme internaționale de curierat, iar livrarea este sigură și monitorizabilă.

Vei primi un cod de urmărire imediat ce pachetul este trimis, pentru a ști în orice moment unde se află comanda ta.

Produsele noastre sunt fabricate în colaborare cu producători internaționali specializați în realizarea de kendame și accesorii de calitate premium.

Lucrăm doar cu fabrici verificate, care respectă standarde stricte de siguranță, echilibru și finisare, astfel încât fiecare kendama să ofere o experiență autentică și durabilă.

Fiecare produs este verificat manual înainte de expediere, pentru a ne asigura că îndeplinește criteriile de calitate KendamaHub.

Indiferent de țara de producție, toate articolele trec printr-un proces de control al calității în depozitul nostru din Mississippi (SUA) înainte de a fi trimise către clienți.

Cine suntem

KendamaHub a fost fondat din dorința de a oferi pasionaților de kendama din România și din străinătate acces la produse autentice, de înaltă calitate, selectate cu grijă de la producători recunoscuți la nivel internațional.

Sediul nostru principal se află în mun. Sibiu, Aleea Călărașilor, Nr. 5, Bl. G, Ap. 54, Jud. Sibiu, iar activitatea comercială este desfășurată în mod legal și transparent, printr-un SRL înregistrat oficial și verificat conform tuturor cerințelor privind comerțul electronic.

Suntem o echipă tânără, dedicată și motivată să aducă în România cele mai bune modele de kendama, testate, echilibrate și potrivite atât pentru începători, cât și pentru profesioniști.

Livrare și parteneri logistici

Colaborăm exclusiv cu firme internaționale de curierat recunoscute pentru seriozitate și rapiditate, pentru a ne asigura că fiecare comandă ajunge în siguranță, oriunde te-ai afla.

Toate comenzile sunt procesate rapid, ambalate cu grijă și expediate în cel mai scurt timp posibil, iar fiecare client primește un număr de urmărire (tracking number) pentru a putea monitoriza livrarea.

Siguranță și încredere

KendamaHub funcționează ca un magazin online 100% legal, înregistrat și verificat conform legislației comerciale și de protecție a consumatorului.

Toate produsele comercializate sunt noi, originale și provin direct de la producători sau distribuitori autorizați.

Ne asigurăm că toate tranzacțiile efectuate pe site sunt securizate, iar datele personale ale clienților sunt protejate conform regulamentului GDPR (UE 2016/679) privind protecția datelor cu caracter personal.

Misiunea noastră

Ne dorim să creștem comunitatea kendama din România, să promovăm acest sport ca formă de concentrare, echilibru și relaxare, și să oferim o experiență de cumpărare simplă, sigură și plăcută.

La KendamaHub, nu vindem doar produse — construim o comunitate.

Contact

📍 Sediu: mun. Sibiu, Aleea Călărașilor, Nr. 5, Bl. G, Ap. 54, Jud. Sibiu

✉️ E-mail: Kendamahub59@gmail.com

🌐 Site oficial: https://kendamahub.myshopify.com/

🕐 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

1. Despre KendamaHub

KendamaHub este o platformă online creată pentru a promova și oferi produse de tip kendama și accesorii conexe.

Sediul nostru principal se află în mun. Sibiu, Aleea Călărașilor, Nr. 5, Bl. G, Ap. 54, Jud. Sibiu, iar activitatea comercială online este destinată în principal clienților din România și Europa.

Toate informațiile, imaginile și textele prezentate pe site sunt proprietatea KendamaHub și nu pot fi copiate, reproduse sau distribuite fără acordul nostru scris.

📧 E-mail: Kendamahub59@gmail.com

📞 Telefon: 0746 093 479

🕐 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

2. Scopul site-ului

Site-ul www.kendamahub.eu are scopul de a oferi informații despre produsele noastre, condițiile de vânzare, livrare și retur.

Prin utilizarea acestui site, utilizatorul declară că a citit și a înțeles termenii și condițiile și că își asumă respectarea lor.

3. Comenzi și disponibilitate

Produsele prezentate pe site pot fi comandate online, în limita stocului disponibil.

După plasarea unei comenzi, clientul va primi un e-mail de confirmare cu toate detaliile necesare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de informații incomplete, lipsă de stoc sau alte motive obiective.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.

Modalitățile de plată pot include: plata online cu cardul, plata ramburs sau prin transfer bancar, în funcție de opțiunile disponibile la momentul comenzii.

KendamaHub își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate vor fi onorate la prețul afișat în momentul achiziției.

5. Livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin firme internaționale de curierat, selectate pentru seriozitate și promptitudine.

Termenul standard de livrare este cuprins între 1 și 2 lunii lucrătoare, însă acesta poate varia în funcție de produs, disponibilitate și destinație.

Clientul va primi un cod de urmărire (tracking number) după expedierea coletului, pentru a putea urmări statusul livrării.

6. Politica de retur

Clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi obligat să ofere un motiv.

Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original și în stare perfectă.

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Rambursarea sumei se face prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă, în termen de 5–7 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.

Pentru inițierea unei returnări, te rugăm să trimiți un e-mail la Kendamahub59@gmail.com sau să ne contactezi telefonic la 0746 093 479, specificând numărul comenzii și detaliile produsului.

7. Produse și garanție

Toate produsele prezentate pe site sunt noi și originale, selectate de la producători și distribuitori de încredere.

Fiecare articol este verificat înainte de livrare pentru a garanta calitatea și siguranța în utilizare.

8. Protecția datelor personale

KendamaHub respectă confidențialitatea datelor personale ale vizitatorilor și clienților săi.

Datele colectate prin formularul de comandă sau prin comunicarea directă sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor.

Toate datele sunt gestionate în conformitate cu normele GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

Pentru detalii suplimentare, consultă pagina Politica de confidențialitate.

9. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, grafice, logo-uri — este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Reproducerea totală sau parțială a acestui conținut fără acordul scris al KendamaHub este strict interzisă.

10. Limitarea răspunderii

KendamaHub nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele întârzieri în livrare, erori de afișare a prețurilor, nefuncționarea temporară a site-ului sau alte situații independente de voința noastră.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile afișate să fie corecte și actualizate.

11. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere între client și KendamaHub se va soluționa pe cale amiabilă, prin comunicare directă.

Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

KendamaHub își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni și condiții ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare la data postării.

📞 Contact: 0746 093 479

📧 E-mail: Kendamahub59@gmail.com

🌐 Site oficial: www.kendamahub.eu

POLITICA DE LIVRARE

Bine ai venit la KendamaHub!

Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă rapid și în siguranță la tine. În această pagină îți explicăm modul în care procesăm, ambalăm și livrăm produsele comandate.

1. Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pe site-ul https://kendamahub.eu/ sunt procesate în ordinea primirii lor.

După înregistrarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care conține detaliile produselor și informații despre expediere.

În general:

Comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate în termen de 1–2 lunii lucrătoare.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

2. Timpul de livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme internaționale de curierat, selectate pentru siguranță, profesionalism și promptitudine.

⏱️ Termenul estimat de livrare este de 1–2 lunii lucrătoare, în funcție de:

disponibilitatea produsului;
adresa de destinație (România, UE sau internațional);
condițiile logistice din perioada respectivă (sărbători, volume mari de comenzi etc.).

În unele cazuri, termenul de livrare poate varia ușor, dar vei fi notificat prin e-mail dacă apar întârzieri.

3. Urmărirea comenzii

După expedierea coletului, vei primi un cod de urmărire (tracking number) și un link către pagina de urmărire a curierului, pentru a putea verifica în orice moment statusul livrării.

Dacă nu ai primit confirmarea de expediere în termen de 5 zile lucrătoare de la comandă, te rugăm să ne contactezi prin e-mail sau telefonic.

4. Costul livrării

Costul de livrare se calculează automat în funcție de destinație și greutatea coletului și este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Promoțiile de livrare gratuită (dacă există) vor fi afișate clar pe site sau în coșul de cumpărături.

5. Condiții speciale de livrare

În cazuri rare (zone izolate, condiții meteo nefavorabile sau situații logistice neprevăzute), termenul de livrare poate fi prelungit.

KendamaHub nu poate fi considerat răspunzător pentru întârzierile cauzate de factori externi (curier, vamă, transport internațional, forță majoră etc.), dar vom depune toate eforturile pentru ca livrarea să se efectueze în cel mai scurt timp posibil.

6. Recepția coletului

La primirea coletului, te rugăm:

să verifici integritatea ambalajului;
să refuzi coletul dacă este deteriorat semnificativ și să ne contactezi imediat pentru soluționare;
să păstrezi factura și dovada de livrare pentru eventuale reclamații.

7. Contact

Pentru orice întrebări privind livrarea comenzilor, ne poți contacta oricând:

📞 0746 093 479

📧 Kendamahub59@gmail.com

🕐 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

📦 KendamaHub – livrare sigură, rapidă și internațională.

Politica de confidențialitate – KendamaHub

La KendamaHub, confidențialitatea și siguranța datelor tale personale sunt extrem de importante pentru noi.

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679.

1. Cine suntem

KendamaHub este un magazin online dedicat vânzării de kendame și accesorii.

Sediul nostru principal se află în mun. Sibiu, Aleea Călărașilor, Nr. 5, Bl. G, Ap. 54, Jud. Sibiu, iar activitatea online este destinată clienților din România și din alte țări din Uniunea Europeană.

📧 E-mail: Kendamahub59@gmail.com

📞 Telefon: 0746 093 479

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele tipuri de date:

🔹 Date oferite direct de tine:

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de livrare / facturare
Detalii privind comanda ta (produse, sumă, metode de plată etc.)

🔹 Date colectate automat:

Adresa IP și tipul de dispozitiv folosit
Informații despre sesiunea ta pe site (pagini vizitate, durata vizitei etc.)
Cookie-uri (pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru analiză anonimă de trafic)

3. Scopul colectării datelor

Folosim datele tale personale exclusiv pentru scopuri legitime, cum ar fi:

procesarea și livrarea comenzilor tale;
comunicarea cu tine privind statusul comenzii sau retururi;
emiterea facturilor și a documentelor fiscale (dacă este cazul);
îmbunătățirea experienței tale pe site;
informarea despre promoții sau produse noi (doar cu acordul tău).

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele tale sunt colectate și prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

Executarea unui contract (ex: livrarea unei comenzi);
Consimțământul tău explicit (ex: abonarea la newsletter);
Interesul legitim al companiei (ex: îmbunătățirea serviciilor);
Obligații legale (ex: emiterea documentelor contabile).

5. Cât timp păstrăm datele

Datele tale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

Datele de comandă: până la 5 ani (conform legislației contabile);
Datele de contact: până la solicitarea ta de ștergere;
Cookie-uri: între 1 și 12 luni, în funcție de tipul lor.

După expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate definitiv.

6. Cum protejăm datele tale

KendamaHub aplică măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru protejarea datelor tale, inclusiv:

criptarea datelor transmise prin site (SSL/HTTPS);
acces limitat doar pentru personalul autorizat;
sisteme de securitate și monitorizare permanentă împotriva accesului neautorizat.

7. Cine are acces la datele tale

Datele tale personale pot fi partajate doar cu parteneri de încredere, strict pentru scopurile menționate:

firme de curierat (pentru livrare);
procesatori de plăți (pentru plățile online securizate);
furnizori IT sau hosting (pentru funcționarea site-ului).

Toți partenerii noștri respectă aceleași norme de confidențialitate și protecție a datelor conform GDPR.

8. Drepturile tale

Conform legislației în vigoare, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

Dreptul de acces – poți cere informații despre datele pe care le deținem;
Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poți cere ștergerea datelor tale;
Dreptul la restricționarea prelucrării – poți solicita limitarea utilizării datelor;
Dreptul la portabilitatea datelor – poți cere transferul datelor către alt operator;
Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării datelor pentru marketing direct;
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta oricând la Kendamahub59@gmail.com.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

funcționarea optimă a paginilor și a coșului de cumpărături;
analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
afișarea reclamelor personalizate (doar cu acordul tău).

Poți modifica oricând setările cookie-urilor din browserul tău sau poți consulta Politica de cookie-uri pentru mai multe detalii.

10. Modificarea politicii de confidențialitate

KendamaHub își rezervă dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări legislative sau interne.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare la data postării.

11. Contact

Pentru orice întrebări, sesizări sau cereri legate de datele tale personale, ne poți contacta oricând:

📧 E-mail: Kendamahub59@gmail.com

📞 Telefon: 0746 093 479

🌐 Site: www.kendamahub.eu

🕐 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

🔒 KendamaHub – confidențialitate, transparență și siguranță pentru fiecare client.

Această politică explică modul în care KendamaHub folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a-ți oferi o experiență sigură, personalizată și eficientă atunci când vizitezi site-ul nostru www.kendamahub.eu

Prin continuarea navigării pe site, ești de acord cu utilizarea cookie-urilor în condițiile descrise mai jos.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitezi un site web.

Acestea nu conțin date personale directe, dar pot identifica în mod unic browserul și activitatea utilizatorului, pentru a îmbunătăți funcționarea și performanța site-ului.

2. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim

🔹 Cookie-uri esențiale

Sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului — de exemplu, pentru coșul de cumpărături, procesarea comenzilor și securitatea sesiunilor.

Fără aceste cookie-uri, site-ul nu ar putea funcționa corect.

🔹 Cookie-uri de performanță și analiză

Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (ex: pagini vizitate, timp petrecut, erori afișate), astfel încât să putem îmbunătăți constant experiența utilizatorilor.

Exemple: cookie-uri folosite de Google Analytics sau alte instrumente statistice anonime.

🔹 Cookie-uri funcționale

Permit site-ului să rețină preferințele tale (ex: limba, regiunea, setările de afișare), pentru o experiență personalizată și mai rapidă.

🔹 Cookie-uri de marketing și publicitate

Folosite doar cu consimțământul tău, aceste cookie-uri pot urmări activitatea de navigare pentru a afișa reclame relevante, potrivite intereselor tale.

Exemple: cookie-uri Facebook Pixel, Google Ads etc.

3. Durata de viață a cookie-urilor

Cookie-urile pot fi:

De sesiune – se șterg automat când închizi browserul.
Persistente – rămân stocate o perioadă determinată (de obicei între 1 și 12 luni) sau până când le ștergi manual.

4. Gestionarea cookie-urilor

Poți controla sau șterge cookie-urile oricând, direct din setările browserului tău.

Majoritatea browserelor (Chrome, Safari, Edge, Firefox etc.) îți permit:

să vezi ce cookie-uri sunt active;
să le blochezi sau să le ștergi complet;
să primești notificări atunci când un site vrea să salveze cookie-uri noi.

⚠️ Atenție: dacă dezactivezi cookie-urile esențiale, anumite funcții ale site-ului (precum coșul de cumpărături sau autentificarea) ar putea să nu mai funcționeze corect.

5. Consimțământul pentru cookie-uri

La prima vizită pe site, îți va apărea un banner prin care poți accepta sau respinge folosirea cookie-urilor neesențiale.

Poți reveni oricând asupra alegerii tale accesând linkul „Setări cookie-uri” din partea de jos a paginii.

6. Cookie-uri terțe

Site-ul KendamaHub poate utiliza servicii oferite de terți (ex: Google, Facebook, YouTube) care pot seta propriile cookie-uri pentru scopuri de analiză sau marketing.

Noi nu avem acces și nici control asupra acestor cookie-uri — pentru mai multe detalii, consultă politicile de confidențialitate ale acelor platforme.

7. Actualizarea politicii de cookie-uri

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau tehnice.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat.

8. Contact

Pentru orice întrebări privind utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, ne poți contacta la:

📧 E-mail: Kendamahub59@gmail.com

📞 Telefon: 0746 093 479

🌐 Site: www.kendamahub.eu

🍪 KendamaHub – navigare sigură, transparentă și personalizată.

AI O ÎNTREBARE, O COMANDĂ SAU AI NEVOIE DE AJUTOR?

ECHIPA KENDAMAHUB ESTE AICI PENTRU TINE!

📧 EMAIL: KENDAMAHUB59@GMAIL.COM

📞 TELEFON: 0746 093 479

💬 CHATBOT: DISPONIBIL NON-STOP DIRECT PE SITE – OBȚINE RĂSPUNSURI RAPIDE LA ÎNTREBĂRILE TALE SAU CERE SUPORT ÎN TIMP REAL.

🕐 PROGRAM: LUNI – VINERI, 09:00 – 17:00

📦 FIE CĂ AI NEVOIE DE INFORMAȚII DESPRE PRODUSE, COMENZI, LIVRARE SAU RETUR, ECHIPA NOASTRĂ TE VA AJUTA CU PLĂCERE.

Country/Region